Verzenden en Retourneren
Informatie over leveringen en retourzendingen via het Snelbuy winkelplatform.
Verzending, levertijden & verzendkosten
Via Snelbuy bestelt u rechtstreeks bij gecontroleerde Nederlandse verkopers. Bestellingen worden snel verwerkt en verzonden met erkende vervoerders zoals DHL en PostNL.
- Verwerkings- en levertijd (Nederland & België): Standaard verwerking binnen 1 werkdag; levering binnen 1 tot 3 werkdagen na bestelling (tenzij bij het specifieke product anders vermeld).
- Verzendkosten: Standaard verzending binnen Nederland vanaf € 0,00 (Gratis verzending) of het op de product- en afrekenpagina exact getoonde tarief vóór betaling.
- Track & Trace: Zodra uw pakket is aangemeld bij de vervoerder ontvangt u per e-mail én in uw Snelbuy-account een Track & Trace-code.
- Betaalmethoden: U rekent veilig af in euro (€) via iDEAL en de ondersteunde betaalopties in de beveiligde Snelbuy-betaalomgeving.
Retourbeleid & 14 dagen wettelijke bedenktijd
Bij aankopen via Snelbuy geldt het wettelijke herroepingsrecht van minimaal 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. Binnen deze termijn kunt u uw bestelling zonder opgave van redenen aanmelden voor retour.
Voorwaarden en stappen voor retourneren:
- Retourtermijn: Meld uw retour aan binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel via uw Snelbuy-account of via support@snelbuy.com. Na aanmelding heeft u nog 14 dagen om het pakket terug te sturen.
- Staat van het product: Het product dient compleet, onbeschadigd en — indien redelijkerwijs mogelijk — in de originele verpakking te worden geretourneerd.
- Terugbetaling binnen 14 dagen: Na ontvangst en controle van de retourzending ontvangt u het volledige aankoopbedrag binnen uiterlijk 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee u heeft betaald (zoals iDEAL).
- Defect of verkeerd geleverd artikel: Is een product beschadigd of verkeerd geleverd? Dan zijn de retourkosten volledig kosteloos (€ 0,00). Bij retourneren op eigen wens gelden de standaard retourinstructies in uw account.
Contact & Bedrijfsgegevens
Snelbuy (geëxploiteerd door Zenith Dynamics) faciliteert het online platform en ondersteunt u bij al uw vragen over bestellingen, leveringen en retouren.
Snelbuy Klantenservice (Zenith Dynamics)
Adres: Zonnebloemlaan 150, 5151 TC Drunen, Nederland (KvK: 89640195)
E-mail: support@snelbuy.com (ma–vr 09:00–17:30 uur)